LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun vipspades Untuk Malaysia

Dasar Privasi vipspades menerangkan data akaun, kuki, log peranti dan rekod bayaran yang kami proses apabila anda membuka akaun serta mengakses lobby di wilayah yang disokong. Kami tulis...

Data akaun jelasKuki diterangkanAkses wilayah disokongSokongan privasi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Akaun vipspades Untuk Malaysia

Cara Kami Memproses Data Anda

Apabila anda menggunakan vipspades di Malaysia, kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, menyambung sesi lobby, memproses bayaran dan menjaga rekod sokongan. Ini termasuk nama yang anda beri, nombor telefon, alamat emel, alamat IP, jenis peranti, aktiviti log masuk, pilihan bahasa, kuki sesi dan rujukan transaksi daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami tidak meminta data yang

tidak berkaitan dengan akaun anda, dan kami menilai permintaan tambahan sebelum ia digunakan. Pemprosesan dibuat untuk tujuan operasi akaun, keselamatan, sokongan, pematuhan dalaman dan penyelesaian pertikaian, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika peraturan wilayah berubah, kami boleh melaras akses atau cara data disimpan, sambil mengekalkan saluran untuk anda bertanya, membetulkan butiran, atau meminta salinan rekod yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Pertanyaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak akaun dengan selamat, bukan sekadar membalas secara umum. Kami sediakan beberapa laluan supaya anda boleh memilih cara yang sesuai: bual langsung untuk isu akses, emel untuk permintaan bertulis, dan borang akaun untuk semakan butiran yang lebih terperinci. Sertakan nombor rujukan jika ada, tetapi jangan hantar kata laluan.

Team online

Bual langsung

Gunakan bual langsung apabila anda tidak dapat mengakses akaun atau mahu bertanya tentang kuki, log masuk baharu, atau perubahan nombor telefon. Kami akan minta pengesahan ringkas sebelum melihat rekod berkaitan privasi.

Emel privasi

Untuk permintaan salinan data, pembetulan nama, atau penjelasan simpanan rekod, tulis kepada saluran privasi kami dengan emel akaun anda. Kami membalas dengan langkah seterusnya selepas identiti akaun disahkan.

Borang akaun

Di dalam akaun vipspades, borang sokongan membolehkan anda melampirkan rujukan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Lampiran itu digunakan hanya untuk menyemak isu yang anda laporkan.

AMALAN AKAUN

Kawalan Privasi Dalam Akaun Malaysia

Kami mengurus privasi sebagai sebahagian daripada aliran akaun harian, bukan sebagai teks yang terpisah daripada operasi. Data masuk melalui borang akaun, log keselamatan, kuki, transaksi tempatan dan tiket...

Pengumpulan minimum

Kami meminta butiran yang membantu akaun berfungsi: pengenalan akaun, hubungan, log masuk, peranti, transaksi dan pertanyaan sokongan. Medan tambahan hanya...

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi anda, mengesan percubaan log masuk yang ganjil dan menyimpan pilihan bahasa. Anda boleh mengurus kuki...

Keselamatan akses

Log peranti, alamat IP dan masa log masuk membantu kami mengenal pasti akses luar biasa. Jika corak berubah mendadak, kami...

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan deposit, pengeluaran dan semakan pertikaian. Kami tidak menyimpan kawalan...

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, semakan keselamatan, pertikaian dan kewajipan yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan emel, nombor telefon atau butiran profil melalui sokongan. Kami akan menyemak bukti akaun dahulu supaya perubahan...

Jawapan Privasi Untuk Akaun Anda

Kami mengumpul butiran akaun seperti nama, emel, nombor telefon, kata laluan tersulit, alamat IP, peranti dan masa log masuk. Data ini membantu kami membuka akses, melindungi sesi dan mengurus sokongan akaun.

Kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk memadankan deposit, menyemak pengeluaran dan menyelesaikan pertikaian. Kami tidak menyimpan kawalan penuh dompet atau perbankan anda; hanya rekod berkaitan akaun vipspades.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, pencegahan akses ganjil dan pengukuran ralat teknikal. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi mematikan kuki tertentu boleh menjejaskan fungsi akaun.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod berkaitan atau pembetulan butiran yang tidak tepat melalui emel privasi atau borang akaun. Kami akan mengesahkan identiti akaun sebelum menghantar atau mengubah maklumat.

Data boleh dikongsi dengan penyedia teknikal, pemproses bayaran, alat keselamatan dan pasukan sokongan yang membantu operasi akaun. Perkongsian dibuat mengikut keperluan perkhidmatan dan akses dalaman dihadkan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, tujuan operasi, pertikaian terbuka dan kewajipan yang terpakai di wilayah yang disokong. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, akses dikurangkan atau data dipadam.

Hubungi bual langsung dengan segera dan tukar kata laluan anda. Kami boleh menyemak log masuk, peranti, IP dan perubahan profil, kemudian membantu melindungi akaun selepas pengesahan identiti selesai.